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反省

 私は基本的にクレーム付けるの好きじゃ無いんですが…
 今回どうも腑に落ちないので少し愚癡。

 とある商品(昆虫関係)をネットで購入。 
 実は初めてのお店。

 〔取引方法(支払い方法)〕
 ・銀行振込
 ●クレジットカード決済
 ・代金引換
 ・郵便振替
 入金確認後発送可能 代引き400円

 〔その他購入者が負担する手数料〕
 ・銀行振込確認後に商品発送の場合→振込手数料
 ●クレジット決済の場合→決済手数料
 ・代金引換便の場合→代金引換手数料
 ・郵便振替確認後に商品発送の場合→払込料金

 てな説明(原文のまま)で,口座に残金が無かったので「クレジットカード決済」を選択。

 商品代金+送料+クレジット決済手数料

 が合計金額になると思ってたんです。
 そしたら…

 商品代金+送料+代引き手数料+クレジット決済手数料

 の請求連絡が。

 why?

 取り敢えず質問メールを送付。
 代引き?
 クレジットなんですけど?

 そしたら…

 出品画面にも記載してありますが,手数料がダブルになります。
 代引きプラス4%かかります。通常7%ですが特約店のため…

 あの説明文で読み取れますか?
 私が無知なだけ?
 どなの?
 ん?
 しかも送料一番安って謳い文句は…
 それだったらクレジットなんか使わずに普通に「代引き」にするわぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ~!

 発送・連絡は非常にスムースで良かったんですが…
 ゴメンナサイ。○┓ペコ
 二度と使いません。

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コメント (11)

もも☆:

どこなんですか。。?って聞きたくなるようなひどさ加減じゃない?

どうなんでしょう。。
NETショッピングに明け暮れる(嘘)主婦の鏡(ホント)としては
許せない気がします。
つーか、最近はクレジット決済手数料だって
滅多に取られませんけど? あ? みたいな。

あー、ただね、佐川のe-コレクトとかを使った場合はダブルですよ。
普通の代引き手数料(佐川)+商品総額の4%(カード決済手数料)
ってことになるんですかね?

カード情報の入力が玄関先ではなく
既にNETから送信済みであれば
オカシイと思います、そのお店w

投稿者 : もも☆ 日時 : 2006年08月30日 07:42
ぷ:

代引き手数料って、『商品を配達時に代金と引き換えで受け取る手数料』ですよね。
これって手数料詐Xじゃないですか?「この程度の額なら誰も訴えないだろう」って高をくくってる、絶対!
訴えないまでも、しかるべき所にご連絡差し上げておきたくなる、素敵過ぎるショップですね。

投稿者 : ぷ 日時 : 2006年08月30日 07:42
カイカイ:

多分わたしならその説明文を見る限り代金+送料+決裁手数料で理解してしまうと思う。。。
同じ問い合わせを他の人もしてるだろうから疑われる前にきちんと説明義務がそのショップにはあると思います。
結構手数料や送料ってバカになんないっすからね。

投稿者 : カイカイ 日時 : 2006年08月30日 12:32

説明を見た限りではわかりませんね・・・。

質問された際、「わかりにくくてすいません。」
の一言も言えば違ったんですがねぇ・・・。

私、成約手数料を落札者に支払わせる出品者も、個人的に好きでないです。
(あまり関係ありませんが・・・)

投稿者 : きの子 日時 : 2006年08月30日 16:10
はいでぃ:

明らかに、代引き料金は「代金と引き変えるときの手数料」ですし、クレジット手数料とはクレジットを利用する事に対する手数料ですから、クレジットで決済した事によって「代引き」ではなくなるはずです。詐欺罪までいかなくても商法違反にはなるかもしれません。オークション会社に対しても、説明を求めた方がいいと思います。同時に発生するべき料金ではありません。

投稿者 : はいでぃ 日時 : 2006年08月30日 22:51
ぷ:

●もも☆さん
なるほど、eコレクト方式なら代引きをカードで支払うだけなので、二重に手数料が発生するのも分ります。
私、勉強不足ですね。

しかし、何れにせよ、この説明文を読んでそこまで考えられる人って…。

投稿者 : ぷ 日時 : 2006年08月31日 00:47

 皆さん>
 コメント多謝。○┓ペコ
 出品画面では読み取れなかったんですが…
 たぶん「eコレクト」方式(ということ)なんでしょう。

 って今日荷物届くはずが届かず…(T△T)
 住所書き間違えたみたいです。
 大阪市「東区」って。

 大阪市に「東区」はありません。
 あほかぁぁぁぁぁぁぁぁぁぁ~…

 しかも未だ一切連絡来ず。

 ま!イーヤ!

投稿者 : Dasai 日時 : 2006年08月31日 01:47

 続き…

 取り敢えずこちらから連絡してみました。

 佐川から連絡あって住所書き間違えてるって。
 いつ頃到着するでしょうか?と。

 返事>
 そうでしたか,不在なのかと思っていましたが。連絡があったのなら,すぐ到着するんじゃないでしょうか。
 ===

 佐川は一端発送元に返すって言ってるのに…
 ここまで呑気だと晒してやりたくなってくるなぁ…
 これで商品おかしかったら…(悪魔の囁き) 

投稿者 : Dasai 日時 : 2006年08月31日 15:39
はいでぃ:

いいんじゃないですかね。晒しても。

個人ならともかく、商売でやっているのなら責任が発生しますからね。うちはヤ◎トを晒しましたしw 金品を要求すると威力業務妨害になるらしいですけど、被害者として公表するのは大丈夫と思いますけど。

ネット販売というのは、対面ではないだけ売る側も買う側もリスクが発生します。しかしながら、買い手側が一方的にリスクを負わないといけない訳でもないですし。

投稿者 : はいでぃ 日時 : 2006年08月31日 19:27

ご愁傷様です。

「新手のサギです。気をつけましょう!」
といいたくなるくらいヒドいですね・・
ひょっとして強制eコレクト?

しかも佐川の担当者、大阪に「東区」がない事が
受け取る時に気がつかないとはプロ意識ないな~。

投稿者 : 回天 日時 : 2006年09月01日 13:11

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